Получение и возврат заказа

Оплатите заказ банковской картой онлайн.

Принимаем к оплате банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

• VISA, MasterCard, American Express;
• VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro при наличии кода CVC2 и CVV2 (в верхнем правом углу полосы для подписи);
• Мир;
• Карта Халва, Карта Совесть, Хоум Кредит .

Минимальная сумма платежа - 20 рублей.

Нужно вернуть товар? Это просто:

Вы можете изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара:

- для Товаров, продавцом которых является OZON.ru - в течение 60 дней, не считая дня передачи Товара;

- для Товаров, продавцом которых является иное лицо, кроме OZON.ru - в течение срока, указанного в карточке Товара для соответствующего продавца, не считая дня передачи Товара.

Получили товар, и поняли, что он не подходит?  Не переживайте!  

Всё просто: верните товар в его оригинальном состоянии* в течение срока приема возврата.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством РФ возврату не подллежат Товары надлежащего качества из раздела «Лекарственные средства», входящие в Заказ, полученный Вами или указанным Вами третьим лицом в аптечном пункте OZON.ru.

При этом, вы имеете право отказаться от получения заказа с этими товарами, договор купли-продажи в данном случае не будет считаться заключенным. 

Подробнее 

* Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

Хотите сделать обмен товара OZON.ru? Это легко:

Получили товар и поняли, что он не устраивает?

Всё просто: обменяйте его в течение 60 дней на тот, который будет радовать больше (предложение для товаров, продавцом которых является OZON.ru).

• Верните товар в полном комплекте.
• Мы начислим деньги, а вы выберете то, что вам понравится на замену.

Подробнее 

Обнаружили брак? Не волнуйтесь:

Просто верните покупку или обменяйте товар.

Подробнее

Начали пользоваться товаром, но он вышел из строя? Мы починим его или оформим возврат.

Как обменять товар?

Если товар вам не подошел, вы можете:

Обменять на другой товар

у вас есть целых 60 дней подумать о вашей покупке. Если передумали, просто -

- Верните товар в его оригинальном виде

- И используйте средства для новой покупки.

Заменить брак

в рамках 60 дней или гарантийного срока (что дольше) можно сделать замену. Просто –

- Верните товар

- В форме возврата отметьте «замена на товар надлежащего качества».