Получение и возврат заказа
Заказать доставку в постамат или пункт выдачи
Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.
Укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.
(Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки).
После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.
Забрать товар в постамате или пункте выдачи
Для получения заказов в постамате необходимо:
1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.
Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:
1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате.
Оплатить полученный товар
Оплата наличными
Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:
1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон
2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;
3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;
4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.
Оплата пластиковой картой
Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.
Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека:
-отправить чек на e-mail
-отправить sms на телефон
После оплаты заказа вы можете распечатать чек.
Вернуть полученный товар в интренет-магазин
Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара (карта точек);
Упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;
На экране постамата выберите «Отправка заказов» далее нажмите кнопку «Возврат продавцу».
В зависимости от того, каким способом вы получали свой заказ, выберите одну из кнопок на экране постамата "ДА" или "НЕТ".
Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат.
После того, как вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата;
Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, мы пришлём вам SMS-уведомление;
Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.